Affidabilità
Navisio AI ha fornito una risposta imprecisa o fuorviante.Cosa sta succedendo?
Navisio AI può occasionalmente generare informazioni imprecise o fuorvianti, un fenomeno noto come «allucinazione». È un limite attuale dei modelli di intelligenza artificiale generativa di frontiera, Navisio AI incluso. Trattandosi di uno strumento al servizio di professionisti assicurativi, riteniamo importante spiegarti con trasparenza quando e perché può accadere, e come ridurne l'impatto.
Perché può succedere
Ci sono alcune situazioni tipiche in cui le risposte possono risultare meno affidabili:
Informazioni o eventi molto recenti
Il modello potrebbe non disporre dei dati più aggiornati e gestire in modo impreciso normative, prodotti o fatti recenti.
Citazioni e riferimenti costruiti
Navisio AI può formulare citazioni, importi o riferimenti normativi che sembrano credibili ma non trovano riscontro nei documenti: informazioni apparentemente autentiche, ma prive di fondamento.
Documenti incompleti o di bassa qualità
La qualità delle risposte dipende dalla qualità e dalla completezza dei documenti caricati. Scansioni illeggibili, PDF parziali o testi poco chiari possono portare a interpretazioni errate.
Domande ambigue o fuori contesto
Richieste molto generiche, ambigue o lontane dal contesto assicurativo possono produrre risposte meno pertinenti.
Come usare Navisio AI in modo affidabile
Bastano poche accortezze per ottenere il massimo dallo strumento mantenendo il controllo sulla consulenza:
Non considerarlo l'unica fonte autorevole
Navisio AI è uno strumento di supporto alla consulenza, non un sostituto del giudizio del professionista. Valuta sempre con spirito critico ogni indicazione rilevante.
Verifica sui documenti originali
Prima di prendere una decisione o di trasmettere un'informazione al cliente, controlla sempre i documenti originali: condizioni di polizza, set informativi e fonti normative.
Controlla le fonti citate
Quando una risposta include riferimenti alle fonti, apri il documento citato: può contenere dettagli di contesto che la sintesi non riporta.
Ricorda la tua responsabilità professionale
In qualità di intermediario, la responsabilità della consulenza resta tua. Navisio AI ti fa risparmiare tempo, ma la validazione finale spetta sempre a te.
Aiutaci a migliorare
Se sei un utente Navisio e se una risposta non ti è stata utile, usa il pulsante di feedback negativo («pollice giù») direttamente nella chat per segnalarcelo: ogni segnalazione ci aiuta a migliorare il servizio. Per problemi, imprecisioni o suggerimenti puoi anche scriverci a support@navisio.ai.
Vuoi saperne di più?
Per capire come lavoriamo su sicurezza, accuratezza e aggiornamento normativo, consulta le nostre domande frequenti o scopri chi siamo.